根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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晚上七点找到的地方,在梅岭路,交通不方便,师父都说难找,进门那一刻简直愣住,住了这么多年酒店,这间简直是贵得最不合理的,799元的价格,绝对只值300元不到,一幢小别墅,做了十多间房,每间10平方米不到,人都挪不开,摆个床就没位置了,这比日本的便捷酒店都要小,更受不了的是外面建筑工地晚上还施工,吵到10点才停,住了这么多次杭州,这次简直太不值了,感觉被携程和商家联合坑了,半夜三更,车也打不到,只好住着,携程太不负责任,这样的酒店也推荐,一点享受都没有,我要退款!!
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還行便宜房太小間建議住大點
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环境不错,地方太远,交通不便