提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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晚上七点找到的地方，在梅岭路，交通不方便，师父都说难找，进门那一刻简直愣住，住了这么多年酒店，这间简直是贵得最不合理的，799元的价格，绝对只值300元不到，一幢小别墅，做了十多间房，每间10平方米不到，人都挪不开，摆个床就没位置了，这比日本的便捷酒店都要小，更受不了的是外面建筑工地晚上还施工，吵到10点才停，住了这么多次杭州，这次简直太不值了，感觉被携程和商家联合坑了，半夜三更，车也打不到，只好住着，携程太不负责任，这样的酒店也推荐，一点享受都没有，我要退款！！
会员1557：好评
還行便宜房太小間建議住大點
会员7071：好评
环境不错，地方太远，交通不便