8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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晚上七点找到的地方,在梅岭路,交通不方便,师父都说难找,进门那一刻简直愣住,住了这么多年酒店,这间简直是贵得最不合理的,799元的价格,绝对只值300元不到,一幢小别墅,做了十多间房,每间10平方米不到,人都挪不开,摆个床就没位置了,这比日本的便捷酒店都要小,更受不了的是外面建筑工地晚上还施工,吵到10点才停,住了这么多次杭州,这次简直太不值了,感觉被携程和商家联合坑了,半夜三更,车也打不到,只好住着,携程太不负责任,这样的酒店也推荐,一点享受都没有,我要退款!!
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還行便宜房太小間建議住大點
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环境不错,地方太远,交通不便