“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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晚上七点找到的地方，在梅岭路，交通不方便，师父都说难找，进门那一刻简直愣住，住了这么多年酒店，这间简直是贵得最不合理的，799元的价格，绝对只值300元不到，一幢小别墅，做了十多间房，每间10平方米不到，人都挪不开，摆个床就没位置了，这比日本的便捷酒店都要小，更受不了的是外面建筑工地晚上还施工，吵到10点才停，住了这么多次杭州，这次简直太不值了，感觉被携程和商家联合坑了，半夜三更，车也打不到，只好住着，携程太不负责任，这样的酒店也推荐，一点享受都没有，我要退款！！
会员1557：好评
還行便宜房太小間建議住大點
会员7071：好评
环境不错，地方太远，交通不便